COMMANDES

Titre numéro 1

Politique de retour et de remboursement de ALYSA CI 

Nous vous remercions d'avoir choisi nos produits. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans les 7 jours suivant la date de livraison, sous réserve des conditions suivantes :

- Le produit doit être dans son état d'origine, non ouvert, non utilisé et non endommagé.

- Le produit doit être accompagné de la facture et du bon de livraison.

- Le produit doit être renvoyé à l'adresse indiquée sur le bon de retour que vous pouvez demander à notre service client.

- Les frais de retour sont à la charge du client.

Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement du montant payé par le client, par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande. Pour le paiement en espèce, le remboursement est immédiat. Pour les paiements électroniques, les remboursements se feront dans un délai de 48h à compter de la date de réception de la commande retournée.

Si le produit ne respecte pas les conditions de retour, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement ou d'appliquer une décote sur le montant remboursé.

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter notre service client via la messagerie du :

1- GSM / WhatsApp : 05 66 90 36 36

2- Email à l'adresse : groupalysa@gmail.com 

Nous nous efforçons de vous répondre dans les meilleurs délais.